全渠道ERP的上线要兼顾线上线下，还要连接供应商和分销商，涉及面广、实施周期长，在选型和实施的过程中可能会遇到各种疑难问题，从而导致全渠道ERP上线失败，这些问题都有哪些？我们一起来往下看吧。

1.选错系统供应商

选择具备实力且适合企业的系统供应商是成功实施全渠道ERP的关键因素之一，在选择系统供应商的过程中，企业不仅要了解供应商的公司规模、人员数量，对于系统供应商的实施团队、实施经验、行业案例也都应该有个了解。有些系统供应商主攻线下，对于电商业务的管理并不熟练；也有些系统供应商主攻线上，门店业务管理功能不完善，对于想上线全渠道ERP的企业来说就是不合适的，最终可能会导致上线的系统不能达到预期。

2.实施全渠道ERP的目标不明确

企业对于实施全渠道ERP的目标不明确，或者是设立比较笼统的目标，在验收的时候可能会与系统供应商产生分歧，如果争执不下，会导致系统上线之后难以验收。企业想要成功上线全渠道ERP，就需要对实施目标、实施周期、各业务模块的实施要求、验收流程进行事先约定。

3.需求沟通不全面

全渠道ERP能够统一管理客服、采购、仓库等多部门的业务，企业在与系统供应商沟通前，需要先在内部讨论并收集各部门对于系统的需求，如果跨部门的需求收集不完整，只提及急需解决的业务需求，而一些比较细小的需求就被忽略了，等到验收的时候再加需求，这就又得重新梳理需求、修改产品、开发功能，拖延了全渠道ERP的上线时间，也容易导致全渠道ERP上线失败。

4.系统的基础建设准备不充分

全渠道ERP上线前的准备工作是非常重要的，如果企业不重视系统的基础建设工作——基础数据准备不完善、员工经过培训之后不能达到操作系统的要求、未制定相关的规章制度等，会导致数据不准确、操作效率低、使用缺乏监督，后续将会变得一团混乱，上线后还要花费大量时间来调整数据，而如果仓促上线，很有可能导致上线失败。同理的还有全渠道ERP系统上线后的运维管理，有些系统供应商会持续提供运维服务，但企业也不能忽视了这一点。

分享以上这4点影响全渠道ERP成功上线的问题，也是希望各位在上线系统的过程中留意，并充分考虑这些风险，进行细致的评估与分析，让全渠道ERP成功上线，完成企业信息化建设的目标。