从电商兴起开始，线上店铺就将实体企业的客户分去了很大一部分，于是很多实体企业也开始上线电商渠道，采用线上线下多渠道经营，但布局全渠道可不仅仅是上线一个电商店铺那么简单，很多企业只是单纯的增加线上渠道，而没有真正的将线上线下结合起来，这样难以实现效益的提升，还增加了不少成本。

 

 

其实并不是全渠道效益不明显，而是你并没有真正做到全渠道，企业想要将布局全渠道作为新的利润增长点，就需要打通线上线下的数据，实现无差别购物体验，用更精细化的服务吸引客户，提升客户粘度。全渠道ERP作为打通企业线上线下数据、实现高效管理的系统，对实体企业转型起到了很大的作用，全渠道ERP对实体企业转型的重要性主要体现在以下几点。

 

1. 打通客户数据

 

如果线上线下的客户数据是分开的，那么线上线下的会员积分肯定是不能共享的，这会影响到消费者的购物体验，虽然积分是一个小细节，但如果做不好，仍有可能让客户流失掉。想要打通客户数据，可以上线全渠道ERP，将客户在各个渠道消费的详细数据统一记录，客户无论在哪个渠道消费，都可以享受积分服务，客户的忠诚度提高，企业效益就有保障。

 

2. 打通库存数据

 

线上线下多种渠道销售，如果各渠道都是独立运营的，那就需要给每个渠道都配备独立的仓储和库存，这样不仅增加了商品库存积压的风险，还提高了企业的人力成本。有了全渠道ERP，就可以统一管理所有销售渠道和仓库，线上线下共用一套库存，系统自动更新库存，当商品库存量不足时，系统会发出采购提醒，有效规避仓储风险，减少资金占用。

 

3. 实现O2O即时配送

 

如今消费者对到货时效的要求越来越高，即时配送变得越来越重要，想要实现消费者在线上下单，由离消费者最近的门店进行配送或消费者上门自提，需要将采购、下单、派单、配送环节无缝对接起来，让线上和门店互相关联，统一运作，工作效率得到提升，也就能够实现O2O即时配送了。

 

全渠道ERP不仅能够实现线上线下客户通、库存通和O2O即时配送，还有订单通、商品通、促销通和售后通，通过一体化管理帮助实体企业真正完成全渠道转型。