随着信息技术的发展，企业从刚开始利用软件进行打单发货、库存管理、财务管理等单一业务管理，发展到利用ERP系统进行企业信息化改造，如今，O2O正在颠覆传统零售，越来越多的企业开始尝试全渠道运营，于是针对全渠道业务管理的ERP系统应运而生，全渠道ERP系统通过强大的功能帮助企业管理线上线下，功能亮点一时之间都讲不完，那全渠道ERP的重点功能是什么？总的来说，全渠道ERP主要是打通以下四类数据：

 

 

1. 打通订单数据

 

订单数据是零售交易的核心 产生交易的订单是所有信息处理中的关键。一方面企业需要获取订单信息，进行调配，将货品送至消费者手中；另一方面，企业可以通过合理的运营方式，将订单留在线下，而将配货放到线下，比如说，让用户到最近的门店上门取货，这样做的好处是，在用户到店取货的过程中又能刺激其购物，当然，这还需要导购人员的协助。因而，订单信息处理的核心是如何找到最近的门店，打通线上线下订单数据就显得尤为重要了。

 

2. 打通会员数据

 

会员数据是用来识别用户的重要依据，会员信息打通相对来说比较简单，只要能识别出同一个用户的线上线下信息即可。通过全渠道ERP来管理会员线上线下不同渠道的交易信息，对于企业来说有很大的参考价值，既能方便企业开展有针对性的会员营销，获取用户粘性，还能打通交易环节，优化消费者的购物体验。

 

3. 打通商品数据

 

打通线上线下商品信息是全渠道ERP的基础功能，其本质是要判断出线上线下的同一款产品。但很多企业在线上运营时，一个宝贝详情页中有很多个商品，或是某一宝贝是组合型商品，会牵扯到多个SKU，而各个SKU在线下的仓储可能是分开的，这就给商品信息的“一一对应”造成了麻烦。因而，在进行商品信息打通过程中，企业可以在全渠道ERP中建立商品编码，让线上与线下的商品能够对应起来。

 

4. 打通库存数据

 

库存数据是四个信息中相对较容易通过全渠道ERP打通的环节，只需将系统之间的库存数据同步即可。但在通常情况下，企业的线上库存会存在“非真实”的情况，因目前的企业在线上均有多个销售渠道，而各个销售的库存无法通过等分来分配，这就给商家在设置库存是造成了一定的困扰，且电商库存又大多数是虚拟的，有些商家直接将各个渠道的数值设置成一样，即便会有超卖的风险，也是“先卖了再说”。在点三全渠道ERP中，库存数据是打通的，还能高效管理电商仓、门店仓、虚拟仓、第三方仓的库存。

 

全渠道ERP的重点功能是什么？大家在看过这篇文章后应该有初步的了解了，其实除了订单通、客户通、商品通、库存通，点三全渠道ERP还能实现促销通和售后通，更多功能等你来体验。