全渠道ERP是随着新零售发展应运而生的一款系统，但相比于电商ERP系统而言，在价格上会相对比较高。那为什么企业还是比较倾向用全渠道ERP呢？

 

 

哪些企业一定要上全渠道ERP？需要用上全渠道ERP的三种主要业务场景。

 

• 传统线下零售商开始部署线上零售

 

现在人人都在网上购物，传统零售企业开始受到电商企业的侵食，如果现在还将线上线下当做对抗，只会损失更多的消费市场。现在大部分实力强劲的传统企业都已经开始了自己的电商渠道，面临着线下一套系统管理进销存业务，线上用另外一套电商系统来管理，甚至存在电商仓和线下仓两种类型的仓库并存，存在数据孤立不互通，人员和资源分散的情况。

 

• 电商品牌部署线下门店体验店

 

电商强势品牌开始做线下门店部署，如茵曼、生活在左等。电商ERP注重的是各大电商平台的对接，电子面单的处理，以及一些电商特殊流程的处理，线下看重的收银、促销、会员以及库存联动等。大部分企业也同样存在线上线下信息割据，两套系统并存的情况。库存、商品、会员、促销等信息不互通的问题，没法享受线上购物线下拿货或者积分共享的新零售购物体验。

 

• 批发商贸企业”双线并行”

 

还有一类企业是专做批发的，可能是某品牌或多个品牌的区域代理，线下有大量的订单来源，为了更好的服务电商分销卖家，也会建立自己的订货商城，入驻阿里巴巴等B2B平台。随着线上业务的不断发展壮大，同样存在线上线下管理分离的情况。急需一套系统来整合库存，优化采购计划，提高管理效率。

 

这三类企业都是全渠道ERP的主要使用者。全渠道ERP没有上线之前，线上线下两套系统并存，普遍存在以下这几个问题：

 

1. 库存不通。电商和线下用的是两套系统，同时设有电商仓和线下仓，两边都需要备安全库存，安排对应的采购人员和仓库管理人员，库存不通直接带来了人员配备及资源配置的重复配置，增加人力成本和资源的浪费。

 

2. 促销不通。虽然销售渠道已经铺到了线上和线下，但在营销上各自为政，线上的活动线下不能共享,线上的优惠券也不能在线下使用。

 

3. 品牌服务及积分不共享。这种集中体现在两个方面，一是会员积分不能共同累计，线上和线下是两个独立的会员账号，会员等级和会员积分的福利也不是线上线下同享的。二是线上的订单不能线下提货也不能享受线下的售后服务，同样线下的订单也不能享受线上的售后服务。

 

4. 数据孤立，利润没法统一分析。由于商品、订单等信息都是孤立存在两套系统中，线上和线下的利润结构不同，需要单独去核算商品的利润，然后再做整体分析，无法及时准确的了解商品的售卖以及盈利情况，从而影响决策的及时性。

 

就目前市面上的全渠道产品，一套标准的全渠道ERP年付费在十几万的样子，单相比数据孤岛带来的利润损失和成本的增加，就显得微不足道了。